“垃圾分类已经是日常习惯了，每天都扔一次，也不觉得麻烦了。”深圳市盐田区合泰御景翠峰小区的业主钟女士表示，执行垃圾分类以来，小区的环境变好了，空气也更清新了。据了解，盐田区生活垃圾分类居民注册率达到97%，垃圾分类早已成风靡该区的新时尚。深圳市生活垃圾分类管理条例即将于9月1日正式实行，在生活垃圾分类工作这份“答卷”中，“居民参与热情不高”始终是头号难题，盐田区是如何破解的呢？

强宣传

前期联合各方多形式广泛宣传，现阶段收集反馈逐一上门动员

    众所周知，垃圾分类的好处多多，如养成环保好习惯、改善居住环境质量、节约使用资源……同时，实行垃圾分类是与过去根深蒂固的生活习惯做抗争，在推行初期易形成“知易行难”的局面。“刚开始撤桶时，很多居民都比价抗拒，觉得太麻烦了。”合泰御景翠峰小区物管经理佟女士表示，街道、社区以及小区物管处在推行垃圾分类的前期，在宣传上投入了很大的精力。

    为了让辖区居民从认同到自觉践行，盐田区着力强化宣传引导，盐田区垃圾分类管理中心相关负责人介绍，垃圾分类的宣传从不停歇，从定期组织运营公司、小区物业和居委会、志愿者等进小区、访住户，到开展“蒲公英计划”“资源回收日”“微课堂”等系列宣传活动，都是为了引导居民自觉参与、源头分类、家庭分拣、精确投放。

    值得一提的是，目前正值争创文明城市的冲刺阶段，切实做好垃圾分类工作对改善居住环境，推进创文工作深入开展有着重大意义，盐田区把生活垃圾分类融入“创文”活动中，积极组织生活垃圾分类服务单位到农贸市场、餐饮单位、住宅小区进行宣传生活垃圾分类的标准和意义，与创文相互促进，加强日常宣传不松懈。

    同时，盐田区对垃圾分类的强宣传还体现在宣传效果最大化上。负责运营盐田区小区垃圾分类回收设备的深圳市德立信环境有限公司经理黄女士表示，其公司工作人员每日收集小区的垃圾分类投放信息，对从未或鲜少在此投放垃圾的门户，社工、志愿者、物管工作人员讲进行登门调查，以每户的实际情况为导向进行宣讲，确保垃圾分类行动落实到家家户户。目前，盐田区小区已实现楼层100%撤桶，生活垃圾分类居民注册率达到97%。

强督导

志愿者+党员双督导制度，党建引领扎实推进分类

    “先称重，把厨余垃圾倒进厨余垃圾桶，把塑料袋扔进其他垃圾桶。”在合泰御景翠峰小区，前来扔垃圾的钟女士一边给记者示范如何正确投放垃圾，一边如说顺口溜一样介绍。钟女士并不是个例，该小区的大部分居民都已经对如何分类投放垃圾驾轻就熟了。问及为什么如此熟练，钟女士表示其中大部分是督导的功劳。

    垃圾分类意识上去了，那如何落实到行动上？分类垃圾并不简单，如何长期精确执行？盐田区在全区252个住宅小区（城中村）智能化分类收集全覆盖的基础上，推行垃圾分类督导员制度，动员党员带头，党建引领强化“通边督导”。作为盐田区垃圾分类志愿者督导代表，徐贤一说起垃圾分类的督导工作就滔滔不绝，可见其对垃圾分类行动的认可，以及对推广垃圾分类行动的热枕。

    “居民们从一开始‘推一推，动一动’的态度，到现在都争先恐后地申请当垃圾分类督导员。”徐贤告诉南都记者，申请当垃圾分类督导员需要通过“深分类”小程序在支援督导预约平台进行登记预约，从4月份开始盐田区的预约人数每周达五六百， 没有一天中断的。居民从被动分类到主动督导，说明盐田区垃圾分类推广工作起到了从量变到质变的显著成效。

    这一大批督导志愿者，在垃圾投放高峰期（7：00-9：00，19：00-21：00）前准时“上岗”，热情地与居民打招呼，提醒他们正确进行投放流程，还不忘提醒居民洗手保持清洁状态，这样和谐的场景每天都在盐田区各小区内“上演”。此外，徐贤介绍督导员在“上岗”前，必须学习垃圾分类知识并通过测试，在督导工作结束后也要拍摄厨余垃圾专用桶内情况，发到督导群上接受检查，“厨余垃圾的精准分类是垃圾分类最重要的一环，如果有非厨余垃圾，群上的督导会提醒剔除”。

    在支援督导预约平台的督导预约类型有个人督导、亲子督导、团员督导以及盐田党员和公职人员四个选项，其中第四项则是盐田区党建引领推动垃圾分类全区落实的有效举措，党员深入群众生活掌握垃圾分类在推行中的第一手信息，充分发挥党员带头作用扎实推进。盐田区生活垃圾分类管理中心主任谢伟光介绍，盐田区专门以区垃圾分类工作领导小组的名义下发通知，要求各单位党员干部带头参与垃圾分类义务督导；全区252个住宅小区（城中村）智能化分类收集全覆盖，以1:1的比例聘用督导员，定时在居民垃圾投放“高峰时段”在定点设备旁指导分类。

    据悉，2020年，该区率先完成实施垃圾分类住宅小区、城中村集中分类投放模式覆盖率100%和城中村开展督导工作覆盖率100%，率先实现了住宅小区（城中村）厨余垃圾分类收集全覆盖及集中分类投放点志愿督导预约开放率100%。记者获悉，盐田区生活垃圾分类督导员信息管理平台将于7月31日正式投入试运行，可对督导员上岗及工作情况进行定位和可视化监管，压实督导员工作效果，提升督导成效。

强激励

设光荣榜提高居民参与积极性，投入千万专项资金立长效机制

    从不知到熟知，从抵触到行动，垃圾分类在合泰御景翠峰小区每日有序进行着，这是盐田区垃圾分类工作卓有成效的缩影。日前，记者走访了该小区的垃圾分类投放设备，深圳市德立信环境有限公司经理黄女士告诉记者，小区的垃圾分类设备由智能输入系统、电子秤、感应洗手区、垃圾投放区、雨棚等组成。黄女士指着一侧的光荣榜，告诉记者：“居民扔垃圾前需要输入自己的个人信息，包括手机、住房号等，通过数据统计和分析，每月会选出垃圾分类表现优秀的户主加以奖励”。

    “我婆婆是从乡下来到深圳的，原本生活习惯不是很文明，但现在居然每天都很自觉地、很专业地进行垃圾分类了。”家住盐田的居民李女士表示，在各方的宣传、指导以及激励下，即使是思想较为固化的长者也紧跟垃圾分类新时尚潮流。合泰御景翠峰小区垃圾分类督导员表示，这样的激励机制对辖区年龄较大的居民来说很奏效，“年轻人去上班了，老人便是家庭事务的主力，很多是老人来进行垃圾分类投放的，精打细算的老人就会争取获得奖励，拿到使用的奖励品”。

    以光荣榜形式激励小区居民认真执行垃圾分类，是盐田区在推广垃圾分类行动的激励措施之一。据谢伟光介绍，盐田区每年还投入1000万元专项资金，对参与分类的民众直接奖励或赠送“碳币”，“碳币”可用于手机充值、公交出行、电影票等。

    近年来，盐田区坚持多措并举、因地制宜，持续深入推进生活垃圾分类工作，在探索和实践中形成了一套可推广复制、可持续发展的生活垃圾分类“盐田模式”，通过深入开展生活垃圾分类工作，弘扬绿色生活的理念，提升了市民对生活方式绿色化理念的认识和理解，使市民不断转变自己的生活方式，推动盐田生态文明建设上迈上更高台阶，助力盐田区打造宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区。

【来源：南方都市报】